Правила оплаты, подписки и возврата

Mindstrata · Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

1. Способы оплаты

Оплата принимается через ЮKassa (банковские карты, СБП и другие способы, доступные на платёжной странице). Платёж проводится в рублях РФ.

2. Тарифы и подписки

• Стоимость и состав тарифов указаны на странице /access на момент покупки.
• Подписки могут быть с месячным или годовым периодом.
• Лимиты на сообщения действуют ежедневно и сбрасываются в 00:00 по серверному времени.
• Изменение тарифа в течение оплаченного периода — без перерасчёта.

3. Продление и отмена

• Подписка не продлевается автоматически.
• Для продолжения доступа Пользователь оформляет следующую оплату самостоятельно.
• Отменить подписку — просто не платить за следующий период. Доступ сохраняется до конца текущего оплаченного срока.

4. Возврат средств

В соответствии со ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от оплаченной услуги:

• В течение 14 дней с момента покупки, если сервис не использовался (нет отправленных сообщений в платных режимах).
• Возврат — пропорциональный (за неиспользованный период) при технической невозможности оказания услуги по вине Оператора.

Запрос на возврат отправляйте на igor@vrcoach.ru с указанием email аккаунта и даты платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат — на тот же способ оплаты.

5. Чеки и налоги

Оператор является самозанятым (НПД). Чек об оплате формируется в приложении «Мой налог» и направляется на email аккаунта по запросу.