Отозвать согласие / удалить данные

Mindstrata · Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать удаления данных в любой момент. Никаких комиссий и санкций.

Способ 1: письмо на email

Отправьте письмо на igor@vrcoach.ruс темой «Отзыв согласия на обработку ПД». В письме укажите:

• Email или Яндекс-логин, под которым зарегистрирован аккаунт.
• Что именно требуется: отозвать согласие, удалить данные, либо и то и другое.

Срок рассмотрения и удаления — до 10 рабочих дней. По завершении вы получите ответ на тот же email.

Способ 2: кнопка в профиле

В разделе «Профиль» будет добавлена кнопка «Удалить аккаунт» с самостоятельным флоу. До момента добавления — пользуйтесь способом № 1.

Что будет удалено

• Учётная запись и привязки OAuth.
• История диалогов и сообщений.
• Активные сессии (вы будете разлогинены).
• Связи с использованными промокодами.

Часть данных может сохраняться в обезличенной форме в технических логах и резервных копиях не более 90 дней — это обусловлено требованиями безопасности и резервного копирования. После этого — полное удаление.

Что произойдёт с подпиской

Если у вас активная подписка, удаление аккаунта прекращает доступ к сервису немедленно. Деньги за неиспользованный остаток оплаченного периода возвращаются по запросу — см. документ «Правила оплаты, подписки и возврата».